Chính sách vận chuyển giao nhận

Công ty Cổ phần Thương mại Thiết bị Điện Xanh cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp và thuận tiện nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Dưới đây là các điều khoản và quy định cụ thể về chính sách vận chuyển và giao nhận hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm từ Công ty Cổ phần Thương mại Thiết bị Điện Xanh qua các kênh bán hàng trực tuyến hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

2. Hình thức vận chuyển

Giao hàng tiêu chuẩn: Đang cập nhật.

Giao hàng nhanh: Đang cập nhật.

3. Chi phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển: Đang cập nhật.

Phí vận chuyển cố định: Đang cập nhật.

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ được tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng thành công và phụ thuộc vào hình thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn.

Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài hơn so với dự kiến. Công ty sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng trong những trường hợp này.

5. Quy trình giao nhận hàng

Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng từ công ty.

Chuẩn bị và đóng gói: Sản phẩm sẽ được kiểm tra, đóng gói cẩn thận và sẵn sàng cho quá trình vận chuyển.

Giao hàng: Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp. Trước khi giao, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm nhận hàng.

Nhận hàng: Khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với công ty để được hỗ trợ.

6. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Công ty chịu trách nhiệm đối với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi khách hàng ký nhận hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận và phản hồi ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm.

7. Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến vận chuyển và giao nhận hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email: dienxanhcorp@gmail.com

Số điện thoại: 0903.600.604

Địa chỉ:131 Ký Con, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.

Công ty Cổ phần Thương mại Thiết bị Điện Xanh cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn thông qua chính sách vận chuyển và giao nhận hàng chuyên nghiệp. Trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng.